Hotellet var veldig fint og de som jobbet der var utrulig hyggelige og hjelpsomme. Treningsrommet var over all forventning og Pamela var veldig grei og flink. kommer absolutt tilbake! Var heller ikke veldig fullt på treningsrommene da det var booking!
Liebe Dina,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen und uns weiter zu empfehlen.
Es war uns ein Vergnügen, Sie in unserem Haus zu empfangen.
Wir werden Ihre Wertschätzung gerne an das gesamte Team weitergeben, da sie in der Tat alle Anerkennung dafür verdienen, dass Ihr Aufenthalt so unvergesslich war.
Das Team freut sich darauf, Sie so bald wie möglich wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Jean-Marc Ma-Poon
General Manager
Hotellet og hele resorten var veldig bra. Litt mye folk til frokost men hotellet var fullt pga påske. De som jobbet der var meget vennlige og hjelpsomme. Hotellet ligger ved en nydelig strand. Påfyll i minibar og nye hånduker «hele» tiden 🤩🤩
Dear Kristina B,
Thank you for choosing our hotel for your stay and for taking the time to write to us.
It is a pleasure to read that you had a wonderful time with us.
Thank you very much for mentioning Pamela who touched you with her friendliness and professionalism.
I must admit that the resort was full in occupancy due to the Easter holidays. Despite same, i am overjoyed that you enjoyed your stay at Sugar Beach.
Looking forward to seeing you again very soon.
Sincerely,
Jean-Marc Ma-Poon
General Manager
Vi bodde på hotellet i starten av juni. Været var dessverre ikke helt på topp, uten at hotellet kan lastes for dette. Det var noen veldig positive sider ved hotellet og dessverre også noen negative.
Hotellet var veldig flott, velholdt og estetisk vakkert. Det var god service ved bassenget og ved stranden. Bufféen var himmelsk både frokost og middag med god service. Det var eget boat house med diverse gratis sjøaktiviteter som snorkling, sup, kajakk mm. Housekeeping som kom to ganger om dagen. Ikke minst var personellet utrolig imøtekommende og høflige.
Så til det mindre positive ved oppholdet. Vi hadde bestilt hotell med havutsikt. Da vi ankom ble det satt opp et enormt partytelt dom dekket hele utsikten. Vi fikk vite at det skulle være et arrangement på lørdagen. Dette var noe vi ikke hadde blitt informert om på forhånd. Da lørdagen kom var det en stor fest/prisutdeling med høy musikk og mye leven rett utenfor balkongen vår. Vi hadde blitt informert om at det skulle holde på til kl 23:00, men det ble spilt høy musikk til langt ut over natten. Bassen var så høy at det dirret i hele rommet. Det var ikke mulig å sove til dette her. Partyteltet var nede i løpet av mandagen, slik at vi det minste fikk nyte utsikten fra balkongen en dag.
Vi hadde halvpensjon. Alt du kjøpte på hotellet var ekstremt dyrt, 4-6 ganger vanlig butikkpris. Vil anbefale enten å ha all inclusive eller handle på en av butikkene som ligger 600 meter ned i gata.
Den ene dagen var det ikke buffé, men en satt 4 retters meny. Det tok veldig lang tid før vi i det hele tatt fikk bestilt og enda lengre tid før vi fikk maten. Fra vi bestilte rettene til siter rett var servert tok 2 timer og 45 minutter!
Alt i alt var det et helt greit opphold på en fin plass, men vi kommer nok ikke til å velge Sugar beach igjen.
Dear EliEngl,
Thank you very much for taking time to send us your valuable feedback with a nice score while giving us your insights on our flaws.
I am obviously sorry to read that we have not entirely lived up to your expectations as far as services are concerned and look to remedy with proper training to ensure an operational excellence for the future guests.
We would, greatly appreciate the opportunity to make things right and work toward earning back your business.
Sincerely yours,
Nicolas de Chalain
General Manager
Vi fikk utrolig bra oppvartning fra personalet (Darren, Fadi, Fsachin og Geetanjalee) og maten smakte fantastisk. Fin utsikt over stranden og bassenget. Kommer definitivt til å dra tilbake til dette stedet.
Dear HanneH644,
Thank you for choosing Sugar Beach for your vacation in Mauritius.
It brings us great pleasure to know that you had a wonderful experience during your stay with us.
I will personally ensure that your feedback is translated and shared with the entire staff of the resort.
We shall be very much pleased to welcome you once more for another holiday in Mauritius.
Faithfully yours,
Nicolas de Chalain
General Manager
Fantastisk god mat, veldig hyggelige folk og god service. Vi ble godt ivaretatt heletiden og fikk god hjelp da vi trengte det. Darren og Fadi var spesielt hyggelig og var en veldig god servitør. En god opp opplevelse for oss alle! Vi skal definitivt tilbake hit. Det passer også bra både for barnefamilier, gamle ektepar og ungdommer som oss.
Dear Kristine F,
First of all, allow me to thank you for choosing Sugar Beach for your vacation.
It is truly heartwarming to know you had a nice holiday in our resort.
I will personally ensure that your feedback is translated and shared with the entire staff of the resort.
Should you travel back to Mauritius, we would be pleased to welcome you again.
Yours faithfully,
Nicolas de Chalain
General Manager
