Svarte ikke til forventningene - Støtvig Hotel

Vi var fire damer på tur som hadde bestilt overnatting på Støtvig hotel en natt. Man kunne sjekke inn fra klokken 15, og vi valgte å ankomme i rett tid. Hadde forhåndsbestilt tid på SPA, og fått beskjed om at vi da hadde 1 time og 45 minutter til rådighet.

Etter innsjekking gikk vi til rommet vårt som lå fint plassert i 2.etasje, med nydelig utsikt mot havet. Vi hadde en suite for fire. Rommet var stort, og det var en dobbeltseng og i tillegg redd opp for to på en sovesofa. Badet var stort og fint, med produkter fra Molton Brown. Stilen på rommet var maritim og standarden var god.

Spaet var også flott. På grunn av korona blir man bedt om å dusje og skifte på rommet, men med fine badekåper og badesko som lå klart på rommet var ikke dette noe problem. Dette var også helt i tråd med de erfaringene vi har gjort oss på andre hotel med badeavdeling i løpet av sommeren. Vi gikk gjennom garderobeområdet og kom inn i en avdeling med forskjellige typer badstuer, dusjer, og hengestoler til avslapning. Opp en trapp var bassengområdet. Her var det liggestoler, et boblebad og et basseng som også fortsatte utendørs. På utsiden var det også et litt mindre boblebad og solterrasse. Jeg syntes det var fint lagt opp, det var rent og fint overalt, og i tillegg var det få folk i området. Om dette skyldes restriksjoner pga. korona eller at mange av hotellgjestene denne helgen deltok i et bryllup, er jeg ikke sikker på.

På kvelden hadde vi bestilt bord på hovedrestauranten 801 Oslofjord. Da sitter man med fin utsikt mot fjorden. Det var litt ventetid på mat osv, men servitøren vi hadde var hyggelig og dyktig. Jeg spiste soppravioli, oksekjake og eplekake til dessert. Standarden på maten var god, det var brukt gode råvarer og den ble fint presentert. Vi var nede og tittet på baren og det som fantes i underetasjen. Neste gang blir det definitivt to overnattinger, slik at vi også får testet bowlingen og spise på Bowl’n Dine. Frokosten ble servert i hovedrestauranten. Den var også god.

Støtvig hotel er et hotel jeg kommer til å vende tilbake til. Nydelig uteområde mot sjøen, med strand og brygge. Velordnet og flott både inne og ute.

Vi hadde tidligere besøkt hotellet og opplevde da at det meste som kunne gå galt gikk galt. Hotellets ledelse tok kontakt og beklaget vår opplevelse og ba oss prøve hotellet igjen.
Vi gjorde det og opplevelsen var helt annerledes. Vi fikk meget bra service når vi sjekket inn. Rommet var perfekt med nydelige senger. Selve hotellet har en utrolig beliggenhet, fin stil med spennende stil.
Frokosten var denne gangen helt perfekt.
Vi prøvde også Spa avdelingen og den var helt topp.

Helgetur med to overnattinger. Reddet seg noe inn med en god middag i restauranten, ellers var det mye å utsette.
- svært begrenset info ved ankomst om fasiliteter etc
- ved ankomst rom fant vi en stor flenge i sengetøyet
-toalettet sluttet å fungere forrige kveld og det måtte tilkalles hjelp for å få det fikset før legging
- måtte selv gå til restauranten og gi beskjed om endring i reservasjon (dette kunne de tydeligvis ikke si ifra om fra resepsjonen)
- ingen glass, kaffemaskin etc på rom
- treningsrom stengt (det er vel strengt tatt ikke en gyldig grunn med covid 19 lengre, ettersom de fleste andre har åpnet opp.
- ei heller informasjon om at dusjer etc i spasonen var stengt (selv om dette ikke var noe stort problem, hadde det vært fint å få info).
- vi ble heller ikke spurt om hvordan oppholdet var da vi betalte - da hadde vi oppsummert dette i resepsjonen.

Så alt i alt syns vi det er stort potensial for forbedringer her - og vi var relativt skuffet over et hotell vi har hørt mye bra om.