Vi var fire venner på roadtrip I New Zealand, og hadde behov for en overnatting i Whitianga. Vi bestilte 2 rom med delt bad, og fikk bekreftet: Two Studios with Shared Bathroom - Studios 2 or 5. Vi ankom i sjutida om kvelden, og ble møtt av en ansatt som virket åpenbart beruset. Vi viste han vårt bookingnummer fra Booking.com, og kopi av bekreftelsen. Han påsto at dette var feil, det var kun ett rom med køyeseng og en dobbeltseng ledig, og han mente at vi dessuten ikke hadde behov for mer (?) Det var betalt for to rom, men vi fikk bekreftet at det skulle kun betales for ett rom, og vi fikk kvittering på det. Dagen etter fikk jeg mail om at det var trukket flere penger fra kontoen, og at de undret seg over at vi ikke hadde krevd de rommene vi hadde bestilt? Vi har protestert på dette, men beløpet er trukket, og eieren skrev i en mail at manageren ikke pleide å drikke på dagtid! Hotel.com har lovet å returnere beløpet, det gjenstår å se. Vårt råd er å ikke dele kredittkort opplysninger med stedet, og i det hele tatt ligg unna stedet, det er ikke trivelig å være her. Det opplyses om WIFI, men det fungerer ikke.Mer