Bo godt - spis og drikk et annet sted - Hotel Mac Puerto Marina Benalmadena

Kjære Kleppah,

Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding om ditt nylige opphold på Hotel Puerto Marina. Vi beklager på det sterkeste at opplevelsen ikke levde opp til forventningene dine, og vi ber om unnskyldning for ulempene som oppsto under oppholdet.

Vi setter pris på kommentarene dine om matopplevelsen og atmosfæren i baren. Du skal vite at vi tar alle tilbakemeldinger fra gjestene på alvor, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre kvaliteten på tjenestene og fasilitetene våre. Når det gjelder støynivået i loungebaren, prøver vi å skape en rolig og avslappende atmosfære for gjestene våre hele kvelden, bortsett fra under de planlagte showene, da det kan være økt aktivitet og musikk i ca. halvannen time.

Vi er også klar over at det kan bli travelt i restauranten, spesielt i perioder med mye å gjøre og når vi tar imot store grupper. Vi ber om unnskyldning for eventuelle forstyrrelser dette kan ha forårsaket under måltidene.

Vi setter pris på innspillene dine når det gjelder valg av rom i ulike årstider, og vil ta hensyn til dette for fremtidige gjester.

Vi beklager nok en gang ulempene du opplevde, og setter pris på tilbakemeldingene dine, da de hjelper oss med å identifisere forbedringsområder. Vi håper å kunne ønske deg velkommen tilbake i fremtiden og gi deg en enda bedre opplevelse.

Med vennlig hilsen,

Rosa Doblas
Assisterende hotelldirektør
Hotel Puerto Marina