Vi har merket at du bruker en nettleser som ikke støttes. TripAdvisor-nettstedet vises kanskje ikke riktig.Vi støtter følgende nettlesere:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hoteller i nærheten
Anmeldelser (1 338)
Filtrer anmeldelser
1 339 resultater
Vurdering fra reisende
688
436
148
40
27
Type reisende
Tidsperiode
SpråkAlle språk
Flere språk
Vurdering fra reisende
688
436
148
40
27
Se hva reisende sier:
Valgte filtre
Filtrer
Oppdaterer listen ...
16 av 1 339 anmeldelser
Anmeldt 28. august 2018

Rommene og fellesarealer ute er bra, maten OK, trenings-instruktøren bra! Det som ødela er reisebyråets usanne og uriktige fremstilling av hotellet på sine nettsider som skaper falske forventninger. Dette er villedende og dårlig markedsføring som lurer kundene. Hotellet består av to bygg. Disse er for voksne. Det ingen nevner er at midt i mellom disse to byggene er det en smal, lang public beach..Det vil si at du våkner til barneskrik og skrål hver dag og har denne støyen til sent på kveld. Man må krysse denne stranden for å gå mellom byggene når man bor på hotellet. Ødelagt ventilasjon gir en drepende varme i restauranten som ødelegger måltidene. Lunsj orker man ikke der pga. varmen, kjedelig når man har all inclusive. Du må stå opp 05.00 for å få solseng - er det ferie? TUI skriver at du får den luksus ved at du blir servert på solsengen. Det er løgn. Det så vi ikke en eneste gang under hele ferien. De kjører ellers to «live music show» samtidig på begge bygg. Tenk deg hvordan det høres ut (!) Ingen vits i balkong når denne grusomme mix av musikk ødelegger hele atmosfæren. Musikken var for øvrig for pensjonister og passet ikke til hotellets design og profil. Lounge musikk hadde passet bedre. Hvis du ønsker å benytte roomservice og nyte middag på balkongen, glem det. På dette «voksen-hotellet» har hotelldirektøren bestemt at INGEN gjester får lov til å slå av det grelle, sterke utelyset. Hotelldirektøren har bestemt at ALLE voksne på voksen-hotellet er nødt til å ha den lyskasteren på helt til de skrur samtlige utelys av kl. 23.30, for da mener de nok at alle gjestene bør legge seg. Synes det var rart at ingen kom og sang natta-sang for oss da...? Det verste i forbindelsen med ferien var at TUI viste NULL interesse og vilje til å ta til seg kritikk/endre sin falske og villedende markedsføring av dette hotellet verken før, under eller etter oppholdet. Shame on you!

Romtips: Bortkastet å velge havutsikt for kvelder på balkongen: 2 live music samtidig (!!) og manager bestemmer du må ha skarpt utelys på!
Dato for oppholdet: august 2018
  • Reisetype: Reiste som et par
    • Rom
    • Renslighet
    • Service
Takk, Kokos-gleder
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen fra et TripAdvisor-medlem og ikke fra TripAdvisor LLC.
AluaHotels, Director de Relaciones con Clientes på Alua Soul Mallorca Resort, svarte på denne anmeldelsenBesvart 29. august 2018
Google-oversetting

Dear Kokos-gleder,

First of all, thank you so much for choosing Alua Hotels and for taking your time to share your impressions with us.

Indeed, our fitness instructor is great, as also the rest of our staff works hard to provide a helpful and friendly service.

Regarding your comments, in both our website and TUI's website, all information about the hotel can be found: about the public beach, about the 2 separated buildings and more information about our services and facilities.

Regarding our music shows, they're performed in different stages and they're prepared to be heard close th them, not to the balconies from our rooms. Also, the lights from our balconies are on from 8:30 p.m. to 11:30 p.m., and they work in all of our balcones, they can't be turned on or off individually.

Regarding the sunbeds, we have in total 4 different places where our guests can find sunbeds. We understand you might prefer to be close to the pool, however, in case our guests can't find free sunbeds in the pool area they can find free sunbeds in our other areas.

Once again, thank you for choosing Alua Hotels. Thanks to your comments we will be able to continue working in improving our services and facilities. So, in case we have the fortune of seeing you again, we wish to give you an unforgettable holiday.

Kind regards,
Alua Hotels & Resorts

Rapporter svar som upassende
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra TripAdvisor LLC.
Anmeldt 3. oktober 2017 via mobile enheter

Da vi booket dette hotellet så det veldig fint ut, men var i tvil om det var helt likt som på bildene. Da vi kom frem til hotellet var det ett positivt første inntrykk, og helt likt som på Tui sine bookingssider. Rommet vi fikk var en etasje under resepsjonen så vi ble litt skeptiske for at vi havnet på bakkenivå, men det var i andre etasje og det var ikke noe å si på utsikten som var mot bassenget. Vi hadde med frokost, denne var noe av de bedre frokostbufeene vi har hatt på hotell. Stort utvalg, og noen utbyttinger hver dag. Personalet er veldig hyggelige og imøtekommende. Det er også live-musikk hver kveld i baren. Eneste negative er at det er litt lite "aktiviteter" i området, noe vi la godt merke til når det var overskyet.

Dato for oppholdet: oktober 2017
Reisetype: Reiste med venner
Takk, lisanH657SU
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen fra et TripAdvisor-medlem og ikke fra TripAdvisor LLC.
AluaHotels, Guest Relations Manager på Alua Soul Mallorca Resort, svarte på denne anmeldelsenBesvart 4. oktober 2017
Google-oversetting

Dear Lisa,

Thank you for your comment, we are delighted to hear that you had a wonderful holiday and enjoyed your stay in AluaSoul Mallorca Resort.

We will look forward to seeing you again next season!

Kind regards,
Alua Hotels & Resorts

Rapporter svar som upassende
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra TripAdvisor LLC.
Anmeldt 27. juli 2017 via mobile enheter

Nyoppusset voksenhotell med egen strand og ditto basseng. Stranden her i Cala Egos er helt fantastisk med sitt klare vann og silkesand. Hotellet har store og innbydende rom. Både morgenkåpe, tøfler og vannkoker, samt særdeles god AC og gratis safe fantes tilgjengelig. Bådehåndkler som kunne byttes ut to dager i uken. Topp!! Hotellets gjester består i stor grad av Engelskmenn, noe tyskere og franskmenn, samt noe skandinaviere.

Ettersom hotellet ligger litt avsides, så valgte vi All Inclusive. Veldig bra standard på mat, drikke og annet tilbehør. Lunsj og middag blir mye det samme hva gjelder utvalg. Skulle jeg vært her lenger ville jeg nok valgt halvpensjon. Blir litt lei. For "syvsovere" kunne man benytte tilbudet om kontinental frokost helt frem til kl 12.30. Herlig!!

Problemet er antall solsenger i forhold til gjester. Pga dårlig sommer sålangt i Norge, så var formålet med ferien sol, varme og farge på kroppen. De to første dagene fikk vi ingen solseng før etter lunsj og da i forbindelse med at noen hadde avreisedag. Tok det opp med resepsjonen og guidende. For å sikre oss, så ble vi også del av det vi har valgt å kalle "håndklemafiaen". Dersom du ikke har "reservert" deg solsenger før klokken 08.00, så kunne du glemme å finne en ledig seng. Personlig reiser jeg ikke på sol- og badeferie for å stå opp "midt på natten" for å sikre meg et sted og sole meg. Slitsomt!

Hadde en fin uke, men reiser nok ikke tilbake. Lot det ikke ødelegge ferien, men det tok en del energi og burde være unødvendig. Noen gjester hadde gjerne reservert seg flere senger, både på land og i bassenget, samt at andre, som ikke en gang var gjester, også brukte hotellets fasiliteter.

Blir dessverre lett en disputt mellom hotellets gjester for noe som ledelsen burde styre opp. Det er ikke alle som gir tilbakemelding på plass. De kommer bare ikke tilbake.

Det er min dyrebare ferietid. Jeg vil kun bli stilt overfor trivielle valg som hvilken solfaktor jeg skal anvende eller hvilken drink jeg skal velge. Det hadde jeg også forventet sett i lys av pris for oppholdet. Sånn ble det dessverre ikke... Ville nok uten dette problemet gitt fire til fem stjerner.

Dato for oppholdet: juli 2017
Reisetype: Reiste med familie
Takk, Frksabo
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen fra et TripAdvisor-medlem og ikke fra TripAdvisor LLC.
AluaHotels, Guest Relations Manager på Alua Soul Mallorca Resort, svarte på denne anmeldelsenBesvart 28. juli 2017
Google-oversetting

Hello Frksabo,

Thank you for your comment. We are glad to hear that you had a lovely time and enjoyed your stay in AluaSoul Mallorca Resort. We appreciate your feedback, we took note of your comments and will address the issues. We are aware of the situation with sunbeds and we are trying to find a way to resolve it. More sunbeds and umbrellas were delivered, also some chairs were placed to the pool area, as there was not much more space to spare.

We hope to have the chance to welcome you again!

Kind regards,
Alua Hotels & Resorts

Rapporter svar som upassende
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra TripAdvisor LLC.
Anmeldt 29. juni 2017 via mobile enheter

Veldig fint hotell og kjekke arbeidere. Plassen er perfekt om du vil slappe av,rolig plass, mest eldre, så passe ikkje heilt for dei litt yngre. Får kjeft av security etter kl 23 om du lage litt lyd... har du inclusive mat, må me betala for drikke til middagen... veeeldig liten strand forresten, og ganske fullt med basseng og strand , men fint !
rondt hotelle er resturantene bra, veldig god mat og shopping e greit!
Koste 5 eur me taxi te sentrum,så greit for oss yngre,cala d'or er gøy !

Dato for oppholdet: juni 2017
Reisetype: Reiste med venner
Takk, Camilla A
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen fra et TripAdvisor-medlem og ikke fra TripAdvisor LLC.
Anmeldt 28. juni 2017 via mobile enheter

Utrolig bra hotell, rommene er helt nydelige og maten er fantastisk! Det har ikke vert noe å klage på. Hotellet ligger sentralt, og det er bare 5 minutter fra Cala D'or (fint å gå også) kunne godt ha blitt en uke lenger!

Dato for oppholdet: juni 2017
Reisetype: Reiste med venner
1  Takk, Catharina A
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen fra et TripAdvisor-medlem og ikke fra TripAdvisor LLC.
AluaHotels, Guest Relations Manager på Alua Soul Mallorca Resort, svarte på denne anmeldelsenBesvart 29. juni 2017
Google-oversetting

Catharina,

Thank so much you for your comment. We are happy to hear you enjoyed the location of AluaSoul Mallorca Resort. We hope you had a great time in Cala d'Or.

We will keep working on improving our products and services with all your reviews, so we hope you come back to see it an experience an even better week!

Best regards,
Alua Hotels & Resorts

Rapporter svar som upassende
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra TripAdvisor LLC.
Vis flere anmeldelser