Veldig god og variert mat, med flere restauranter. Topp service og fint område med «privat» strand. Hotellet arrangerer også mye gøy underholding til forskjellige tider på døgnet. Likte også at det var et barnefritt hotell. Hit reiser vi gjerne tilbake!
Dear joakimh830,
Thank you very much for your review about your vacation with us. We are glad to know that you enjoy your time in our hotel. We take note about your opinions for improve about our service and products. We hope to see you again!
Best regards,
AluaSoul Mallorca Resort Team
Alt var fantastisk, kommer helt klart tilbake. Annbefaler dette hotellet.
Hyggelig betjening og fantastisk mat. Var veldig stille og behagelig på alle måter.
Her er det helt klart terningkast 6 både for sted og service.
Hello Ivar Ståle H,
Thank you very much for the assessment and we are looking forward to returning.
We are glad to know that you liked the food and that the service received by the staff has been very good.
We hope to see you again very soon.
Kind regards,
Alua Hotels & Resorts
Nydelig hotell og fantastiske badeplasser.
God frokost og super service.
Rene pene og moderne rom.
Kort vei til restauranter og shopping.
Flott underholdning om kvelden.
Fantastisk flott bukt med liten strand og krystallklart vann.
Dear Jannike,
Thank you so much for your high vote for our hotel! We're so happy to see you've enjoyed our services and facilities. If you decide to come back for another holiday in Mallorca, you will be always welcome! ;)
Kind regards,
Alua Hotels & Resorts
Rommene og fellesarealer ute er bra, maten OK, trenings-instruktøren bra! Det som ødela er reisebyråets usanne og uriktige fremstilling av hotellet på sine nettsider som skaper falske forventninger. Dette er villedende og dårlig markedsføring som lurer kundene. Hotellet består av to bygg. Disse er for voksne. Det ingen nevner er at midt i mellom disse to byggene er det en smal, lang public beach..Det vil si at du våkner til barneskrik og skrål hver dag og har denne støyen til sent på kveld. Man må krysse denne stranden for å gå mellom byggene når man bor på hotellet. Ødelagt ventilasjon gir en drepende varme i restauranten som ødelegger måltidene. Lunsj orker man ikke der pga. varmen, kjedelig når man har all inclusive. Du må stå opp 05.00 for å få solseng - er det ferie? TUI skriver at du får den luksus ved at du blir servert på solsengen. Det er løgn. Det så vi ikke en eneste gang under hele ferien. De kjører ellers to «live music show» samtidig på begge bygg. Tenk deg hvordan det høres ut (!) Ingen vits i balkong når denne grusomme mix av musikk ødelegger hele atmosfæren. Musikken var for øvrig for pensjonister og passet ikke til hotellets design og profil. Lounge musikk hadde passet bedre. Hvis du ønsker å benytte roomservice og nyte middag på balkongen, glem det. På dette «voksen-hotellet» har hotelldirektøren bestemt at INGEN gjester får lov til å slå av det grelle, sterke utelyset. Hotelldirektøren har bestemt at ALLE voksne på voksen-hotellet er nødt til å ha den lyskasteren på helt til de skrur samtlige utelys av kl. 23.30, for da mener de nok at alle gjestene bør legge seg. Synes det var rart at ingen kom og sang natta-sang for oss da...? Det verste i forbindelsen med ferien var at TUI viste NULL interesse og vilje til å ta til seg kritikk/endre sin falske og villedende markedsføring av dette hotellet verken før, under eller etter oppholdet. Shame on you!
Dear Kokos-gleder,
First of all, thank you so much for choosing Alua Hotels and for taking your time to share your impressions with us.
Indeed, our fitness instructor is great, as also the rest of our staff works hard to provide a helpful and friendly service.
Regarding your comments, in both our website and TUI's website, all information about the hotel can be found: about the public beach, about the 2 separated buildings and more information about our services and facilities.
Regarding our music shows, they're performed in different stages and they're prepared to be heard close th them, not to the balconies from our rooms. Also, the lights from our balconies are on from 8:30 p.m. to 11:30 p.m., and they work in all of our balcones, they can't be turned on or off individually.
Regarding the sunbeds, we have in total 4 different places where our guests can find sunbeds. We understand you might prefer to be close to the pool, however, in case our guests can't find free sunbeds in the pool area they can find free sunbeds in our other areas.
Once again, thank you for choosing Alua Hotels. Thanks to your comments we will be able to continue working in improving our services and facilities. So, in case we have the fortune of seeing you again, we wish to give you an unforgettable holiday.
Kind regards,
Alua Hotels & Resorts
Da vi booket dette hotellet så det veldig fint ut, men var i tvil om det var helt likt som på bildene. Da vi kom frem til hotellet var det ett positivt første inntrykk, og helt likt som på Tui sine bookingssider. Rommet vi fikk var en etasje under resepsjonen så vi ble litt skeptiske for at vi havnet på bakkenivå, men det var i andre etasje og det var ikke noe å si på utsikten som var mot bassenget. Vi hadde med frokost, denne var noe av de bedre frokostbufeene vi har hatt på hotell. Stort utvalg, og noen utbyttinger hver dag. Personalet er veldig hyggelige og imøtekommende. Det er også live-musikk hver kveld i baren. Eneste negative er at det er litt lite "aktiviteter" i området, noe vi la godt merke til når det var overskyet.
Dear Lisa,
Thank you for your comment, we are delighted to hear that you had a wonderful holiday and enjoyed your stay in AluaSoul Mallorca Resort.
We will look forward to seeing you again next season!
Kind regards,
Alua Hotels & Resorts
