Vi har merket at du bruker en nettleser som ikke støttes. TripAdvisor-nettstedet vises kanskje ikke riktig.Vi støtter følgende nettlesere:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hoteller i nærheten
Anmeldelser (948)
Filtrer anmeldelser
948 resultater
Vurdering fra reisende
358
341
144
63
42
Type reisende
Tidsperiode
SpråkAlle språk
Flere språk
Vurdering fra reisende
358
341
144
63
42
Se hva reisende sier:
Valgte filtre
Filtrer
Oppdaterer listen ...
16 av 948 anmeldelser
Anmeldt 19. juli 2018 via mobile enheter

Da vi ankom hotellet på ettermiddagen, etter 10 timer på reisefot med 4 barn, var rommet fortsatt ikke klart for oss å sjekke inn på.
Check-in tid var 15.00, vi ankom 16.30. Vi ble bedt om å vente 30 minutter i loungen, men 30 min. ble til over 60 minutter. Vi fikk riktignok en voucher på verdi av 100 dollar som plaster på såret. Men vi ville aller helst hatt rommet klart enn å få en slik voucher.

Rommet er absolutt ikke passende for 6 personer. Sovesofa er svært dårlig, og badet er så lite at man nesten ikke kan tørke seg etter en dusj. Badet har ikke plass for 6 personers toalettsaker, håndklær - ei heller kroker til å henge ting på.
Badet bærer preg av å være gammelt. Dusjen er løs, sprekker i fliser og maur som kryper på gulvet.
Romrengjøringen var en vits. Det skulle angivelig byttes sengetøy hver 3.dag. De byttet aldri, men tok heller bort en dyne som ett av barna våre brukte å sove med. Da vi ba om å få ny dyne sa de nei. Vi kunne få et teppe. Vi ba om å få den dynen vi hadde hatt men de sa fortsatt nei, og gjentok vi kunne få ett teppe.
Rengjøringen av rommet var ellers ganske dårlig. Brukte glass ble ikke byttet, tydelig skitne/flekkete laken ble ikke byttet.

Det er et hotell man kan booke hvis man kun trenger en seng å sove i, og ikke trenger noe ekstra slik som god service, hyggelige personal, dyne til barna sine.

Dato for oppholdet: juli 2018
Reisetype: Reiste med familie
Takk, Stian K
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen fra et TripAdvisor-medlem og ikke fra TripAdvisor LLC.
HotelWales, General Manager på Hotel Wales, svarte på denne anmeldelsenBesvart 22. juli 2018
Google-oversetting

Good Afternoon Stian K,

Thank you for taking the time to write us and provide your feedback from your recent stay with us. We do appreciate hearing from you.

We do apologize that your accommodations were not rerady on time which is why our team prvided the $100 in vouchers for the inconvenience which is important. I am sorry you felt the Housekeeping Services were not to our very hight standards and usual great comments and I have reviewed your feedback with our Director of Housekeeping and her team as this is very rare for us to receive comments like this and we want to insure our services are always top notch.

I do hope you will reach out to me so next time we can upgrade your accommodations and make sure you have our custmer service we are well known for which is important to us.

We do hope to hear from you again next time you are looking to come back to our Upper East Side neighborhood.

Thank you and all the best.

Steven Kipnis
General Manager

Rapporter svar som upassende
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra TripAdvisor LLC.
Denne anmeldelsen ble oversatt fra Engelsk. Vis original
Anmeldt 25. juli 2011

Wales er fortsatt nydelig, men noen problemer må reduseres eller kompenseres når alt er ikke perfekt. For eksempel, hvis et rom ikke er klart i tide, klimaanlegget ikke fungerer ordentlig, eller gratis frokost ikke lenger blir servert, burde andre fordeler bli tilbudt i stedet. Det virker som en veldig herlig stab er klare til å gjøre dette på egen hånd, når det er mulig, men ledelsen burde automatisk ha tilbudt gjestene 'godbitene'. Applaus til personalet!

1  Takk, silkiv
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen fra et TripAdvisor-medlem og ikke fra TripAdvisor LLC.Opprinnelig sendt inn på Engelsk på www.tripadvisor.com. Vis original
Disse anmeldelsene er maskinoversatt fra engelsk. Vis maskinoversettelser?
Anmeldt 22. april 2019 via mobile enheter

Dato for oppholdet: april 2019
Reisetype: Reiste med familie
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen fra et TripAdvisor-medlem og ikke fra TripAdvisor LLC.
HotelWales, General Manager på Hotel Wales, svarte på denne anmeldelsenBesvart 25. april 2019
Google-oversetting

Rapporter svar som upassende
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra TripAdvisor LLC.
Anmeldt 16. april 2019 via mobile enheter

Dato for oppholdet: april 2019
Reisetype: Reiste som et par
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen fra et TripAdvisor-medlem og ikke fra TripAdvisor LLC.
HotelWales, General Manager på Hotel Wales, svarte på denne anmeldelsenBesvart 17. april 2019
Google-oversetting

Rapporter svar som upassende
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra TripAdvisor LLC.
Anmeldt 11. april 2019 via mobile enheter

Dato for oppholdet: april 2019
Reisetype: Reiste med familie
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen fra et TripAdvisor-medlem og ikke fra TripAdvisor LLC.
HotelWales, General Manager på Hotel Wales, svarte på denne anmeldelsenBesvart 12. april 2019
Google-oversetting

Rapporter svar som upassende
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra TripAdvisor LLC.
Vis flere anmeldelser