Det er kanskje nødvendig med litt oppgradering særlig på baderommene. Men pris tatt i betraktning, helt akseptabelt. Restauranten bar preg av underbemanning, og det ble lenge å vente på maten (55 min). Her burde resepsjonen delt opp serveringsrundene da vi bestilte bord, slik at ikke alle hadde bord til kl 19. De to damene som serverte, var meget dyktige, men med kun en kokk med en lærlingassistent, tok det lang tid.
Hei, og takk for konkret tilbakemelding.
Vi har en rutine at resepsjonen skal fordele spisetider før eller ved ankomst. Det har åpenbart ikke blitt gjort i dette tilfellet og det beklager vi. Håper allikevel at vi får mulighet til å ønske velkommen tilbake ved en senere anledning.
Med vennlig hilsen
Unike Hoteller
Grand Hotel Åsgårdstrand
Per Stang Christensen
Salgs- og driftsdirektør
Koselig eldre Hotel med flott beliggenhet i Åsgårdstrand. Nydelig utsikt over båthavn og fjord. Litt lite utvalg til lunch, men god frokost. Hyggelig resepsjonsbetjening. God service, og gratis elbillading. Fin mulighet for rusleturer i nærområdet, til f ex Munchs barndomshjem o. l. Vi kommer gjerne tilbake her.
Hei.
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, den er videreformidlet. Vi jobber hver dag for at våre gjester skal ønske å komme tilbake, så avslutningen på evalueringen likte vi spesielt godt.
Med vennlig hilsen
Unike Hoteller
Grand Hotel Åsgårdstrand
Per Stang Christensen
Driftsdirektør
1. Informasjon på hotellets egen side er feil.
2. Informasjon om restaurant på hotellet er feil.
3. Rommene er ikke vasket skikkelig
4. Informasjon fra hotellet om hva som finns av tilbud i nærområde er feil.
5. Menyen på hotellets hjemmesider kontra hva som faktisk serveres er feil.
6. Restauranten til hotellet er ekstremt dårlig. Dyrt, ekstremt dårlig og smakløst.
Ikke reis hit, ikke kast bort penger på dette steder.
Hei, og takk for konkret tilbakemelding.
Vi beklager at vi denne gang slettes ikke innfridde forventningene, dette representerer ikke vår hverdag. Dine punkter er tatt opp med respektive avdelingsledere. Vi har lagt en hektisk sesong bak oss, med rekordhøyt belegg grunnet problemer i år med utenlandsferie. Tilbakemeldingene fra feriegjester og selskapsgjester har vært gjennomgående positive og man har ved utsjekk uttalt ønske om å komme tilbake. Vi ser imidlertid på din tilbakemelding at vi har hatt en real "skivebom", og vi har allerede gjennomført tiltak for å unngå gjentakelse.
Vi håper, på tross av dette, at vi får mulighet til å ønske deg velkommen tilbake ved en senere anledning. Ta gjerne kontakt med meg på forhånd.
Med vennlig hilsen
Unike Hoteller
Grand Hotel Åsgårdstrand
Per Stang Christensen
Driftsdirektør
Var på 4 dagers opphold med familie. Veldig varme rom. Vi fikk rom mot bakgården hvor det var vareleveranser og mot kjøkkenet. Dette utgjorde en del støy og bråk.
Frokosten var helt grei, noe vanskelig å overholde avstand og smittevern. Kunne vært mer håndsprit tilgjengelig ved buffén.
God frokost..varmt rom desverre med lite lufting/små vindu..fekk og rom med teppe som me ville unngått.godt med coronatiltak i spisesal.fekk greit park.plass v anomst,men vart vanskelig og finne plass om 1tok ein tur på dagtid og kom tibake på ettermiddag
