Vi var meget skuffet over oppholdet her i forbindelse med bryllupet vårt. Vi bestilte i god tid, både superior rom til oss for helgen og rom til gjestene. Det var meget god service på mail.
Vi ankom hotellet på kvelden, meg og forloveren. Der ble vi møtt av en sur lite serviceinnstilt dame i resepsjonen. Følte meg ikke akkurat velkommen som brud. Ved hele to anledninger sa personalet «Synd dere ikke skal ha bryllupet her».
Rommet var utdatert og badet kan ikke ha vært pusset opp siden 90-tallet. Det var ingen spesiell følelse av å være brud og nygift der. Ingen oppmerksomhet eller noe som helst gratulasjon. Brudefølge måtte til og med be personalet om å ordne rommene før bryllupsnatten.
Når vi ankom rommet, meg og mannen min var det ikke ryddet bort noe. Altså snakker ikke om våre ting, men feks tomme glass osv.
Jeg hadde fått det for meg at det var sen utsjekk klokken 12.00. Det stemte ikke, så klokken 10.50 på søndagen ble vi nærmest jaget ut av rommet, av vaskepersonalet. De kom busende inn på rommet og sa de trodde vi hadde sjekket ut.
Jeg ga beskjed ved utsjekk at oppholdet ikke var noe særlig. Håper virkelig dere oppgraderer servicen på hotellet.
Frokosten var heller ikke mye å skryte av, tomme fat, dårlig utvalg av glutenfritt + merking av allergener.
Det som trekker opp er den fantastiske servicen i restauranten til middagen. Der var det en servitør som er et unikum av et serviceinnstilt menneske. God mat og drikke! De som jobber i restauranten der burde lære opp resten av stabben til bedre service. Her har mange av de ansatte godt av å gå på et kurs eller to.
Det trekker også opp at hotellsjefen hadde meget god service på mail.
Jeg må tilføye at rommene ble bestilt i februar og de visste det var et brudefølge. Derfor synes jeg det var ekstra trist behandling. Vi har vært mye på hotell tidligere, og som vanlig gjest har vi fått god service. Til så stive priser, burde det være unikt.
