Elendig service! Ved bestilling av drikke hadde det blitt gjort en feil og da vi ga beskjed til han som leverte drikken fikk vi beskjed om at vi måtte si ifra til servitør selv! At han ikke kunne gi beskjed videre var dessverre noe som gjentok seg gjennom måltidet og var til stor frustrasjon ettersom servitør var hyggelig, men tydeligvis uerfaren og derfor meget vanskelig å få tak i da vedkommende ikke var flink til å holde et generelt øye med sin seksjon.
Vi opplevde også å ikke få servert brød som hørte til rettene våre, fikk beskjed av servitør at det brødet vi fikk var til deling, til tross for at det skulle ha fulgt med til hver av rettene våre. Heldigvis fikk vi huket tak i en mer erfaren servitør som kom bort med det vi manglet.
Ettersom det var lettere å få tak i de som kom med maten enn vår servitør forsøkte vi blant annet å be dem om påfyll til drikke, men fikk da igjen beskjed om at dette måtte vi ta med vår servitør, uten at disse ga servitør beskjed om at vi ønsket å bestille mer.
Ved et gjentatt forsøk med en annen runner, blandet en tredje seg inn på en meget aggressiv måte for å si at vi måtte ta det med vår servitør. Dette var den unge fyren med halvlangt brunt hår. Som en med lang erfaring innen service kan jeg med hånden på hjertet si at fyren har intet å gjøre i servicebransjen når han: 1. blander seg inn i en sak han ikke har noe med/er involvert i og 2. angriper gjesten ved å respondere på en meget aggressiv måte.
Å bli møtt med aggresjon er helt uakseptabelt og vi var ganske sjokkerte av den unge mannens oppførsel.
Vi som bord var høflige og på ingen måte ufine, men ble møtt på en meget ufin måte av flere av deres personale. Å ha den policyen at runners ikke kan ta ordre er helt greit (dog uprofesjonelt, menmen), men de må i det minste kunne videreformidle til servitør at et av deres bord ønsker å få kontakt med dem.
Jeg skjønner at man kan bli stresset når man er ny i yrket og det er mye å gjøre, men det er fortsatt mulig å smile og være vennlig og imøtekommende selv om ting tar litt lengre tid.
Ellers var maten noe under gjennomsnittlig. Det er ganske trist at dere ikke var gode på sjømat, ei heller på rettene dere prøver å fremheve.
Slik standarden er på deres restaurant nå kommer jeg til å råde alle mine venner og bekjente til å ta med kjølebag og piknikkurv når de skal til Verdens Ende.