Fint hotell, men burde endre litt på... - Santa Helena Beach Resort

Familie på 4 voksne og 2 små barn. Rent og ryddig, litt slitt, men det var som forventet. Hadde stor leilighet i 2.etg.
Ser noen skriver at det var mye støy og lite lyd isolert. Dette merket ikke vi noe til. Var faktisk veldig god lyd isolasjon på vår leilighet. 2 bad som fungerte tilfredsstillende. Litt dårlig effekt på AC på soverommene, men AC i selve leiligheten fungerte meget bra. Fikk et el.problem ene dagen, meldte de i resepsjonen og 3 minutter etter var vaktmesteren på plass. Vi gikk å spiste, og når vi kom tilbake var alt i orden. "Handduk banden" som var tidlig ute å kapret solsenger ved bassenget var rene underholdningen. Så oppsummering blir. Flott sted, rent og pent. Hyggelig personale. Det er litt slitasje på rommene, så det er det eneste som trekker ned.

Et elendig hotell med få unntak, var her i 14 dager og sitter igjen med få gode opplevelser fra selve hotellet. Var her i 2018 og hadde en helt annen opplevelse, men med ny ledelse på hotellet har stedet forfalt veldig. Rengjøringen var dårlig gjennom hele oppholdet, selv etter klaging. Fant tyggis klistret under bord og stoler, rust flekker på gulvene og nær ingen rengjøring ble gjort gjennom de to ukene vi var her. Servicen i bar og restauranten var meget varierende der noen ansatte er super hyggelige og andre var direkte frekke mot gjester. Vi valgte tilslutt å tilbringe hver dag på restauranten rett ved siden der stemningen var en helt annen. Fikk da selvfølgelig stygge blikk fra hotell personalet. Som utallige andre nevner om hotellet er det umulig å få solseng om man sover lenger enn 06:00 og er man heldig nok får man en ubehagelig sakkosekk. Strømmen på rommet gikk hvertfall 10 ganger mens vi var set og vannet ble borte 2 ganger på hele hotellet. Vasking av basseng var minimal og man ser tydelig alger og groms i vannet daglig. Trenger utvilsomt en oppussing og bedring av mye ved dette hotellet. Kontaktet hotell personalet og daglig leder ved hotellet flere ganger og ble møtt med kverulering, uvilje og ingen forståelse for noen av de klagene vi kom med. Fikk streng beskjed om at sånn er det her og hvis noe er galt er det varmen sin feil. Apollo som vi reiste med gjorde alt de kunne for å gjøre ferien bedre og får intet annet enn skryt fra vår side. Men dette hoteller vil jeg aldri anbefale til noen. Det er 3 andre hoteller innen 100 meter som er bedre og nyere som jeg ville anbefalt på det sterkeste.