God service
Vi kom 18 mars og ble 1 uke. Vi har bodd på dette hotellet mange ganger siden 2007 og det er alltid god service fra resepsjon og renholdere. Hadde en del maur på rommet, men personalet ordnet opp. Vifta i taket skulle hatt en form for beskyttelse da jeg nesten kappet av meg fingrene. Men rommet er veldig bra og senga er god og har dyne. Frokosten var bra. Alt i alt veldig fornøyd. Kommet igjen 😊
Dear Mr Sightseer65189669297
Thank you very much for leaving such a nice report. Hope to see you soon again.
Kind regards
Terrazamar reception
En helt fantastisk balkong med masse sol.
Her har vi kost oss max. Fin leilighet og masse sol. Deilig basseng. Både rengjøring og skifte av sengetøy var veldig bra. Gode senger også. Og ikke minst heis helt ned til gaten. Hit kommer vi tilbake😊
Dear Mr Gundajulie
Thank you very much for rating us with the top score possible. Hope to see yousoon again.
Kind regards
Terrazamar reception.
Godt hotell med store rom (Sunsuite Royal) og stor terrasse. Noe mindre rom på Sunsuite og Terrassamar. Gode senger, godt utstyrt kjøkken, fint bad og god sofa i stuen. Norske kanaler på tv-en. Ingen ekstra avgift for tv, wi-fi og safe. God wi-fi med dekning på hele hotellområdet. Dess høyere man bor dess flere heiser må man bruke, så det kan ta litt tid for å komme seg til de øverste etasjene. Noe støy fra kjøpesenter og restauranter i området nedenfor. Bra parkeringsmuligheter rundt anlegget. Godt minimarked og bakeri ved resepsjonen. Hyggelige ansatte på hele anlegget. Alt i alt godt fornøyd.
Dear mortenm141
Thank you for leaving such a nice review.
Hope to see you soon again
Kind regards
Terrazamar reception.
Renhold i vår leilighet på Royal er elendig🙈 Vi har vært her iver ei uke og det ser ikke ut som om salongbordet er vasket i det hele tatt. I dag «sølte» jeg solkrem på bordet, dette er ikke tørket av, heller ikke kjøkkenbenken, spisebordet og tvbenken er tørket av. Dette er ikke særlig reklame fir hotellet🙈
Dear ashanswi
Sorry for the inconveniences along your stay. We could help you if you let us know while you was here.
Thank you for helpping us to improve with your comments.
Kind regards
Terrazamar reception.
Var her på Royal avd i 3 uker i september 2022. Ant et av de verste hotellene vi har vært på. Dette er liksom et 4 stjerners hotell, jeg ville sagt en 2 stjerners hadde holdt, og Royal er jo den litt "flottere" avd står det i skriften. Makan til nedslitt og skittent sted, dårlig senger, skitten terrasse og korridorer,skitten sofa, skitten dusj osv. Og ingenting var klart da i kom og måtte vente på rommet. Det var så dårlig rengjort og ingen velkomst pakke slik det står var der, ikke badehåndklær eller tøfler. Dørhåndtaket til soverommet datt av, Tvn virket ikke, smuler i skapet, solsenger ikke rengjort osv. Og da regnet kom lakk det inn på soverommet over sengene. Måtte sette ut kjeler og håndklær...slik måtte vi holde på i 4 døgn til vi dro hjem. Makan til tull...men hotellet var liksom fullt så det gikk ikke å bytte rom. Skal aldri tilbake til dette stedet...burde total renoveres eller rives.
Dear Styr Unna,
Thank you so much for taking the time to share your experience at Servatur Terrazamar & Sun Suite. This is a very value feedback for us that we really appreciate. Please accept our most sincere apologies for this unlikely situation. This is certainly not the quality of service we want to provide to our guests. Rest assured that we will study the implementation of improvement actions takin into account your comments.
On other hand, we would be delighted if you would honor us with another opportunity to convince you of our Servatur Hotels service and quality.
Kind regards,
Servatur Terrazamar & Sun Suite
