Kjempefint hotell som ligger lunt til i Puerto de Mogan. Mye å finne på for barn og voksne, rent og ryddig overalt med hyggelig service blant de ansatte. Maten under frokosten var variert og god. Kunne absolutt kommet tilbake. Fin plassering i puerto de mogan.
Dear Ionesometravelle,
We are absolutely delighted to receive your feedback regarding your recent two weeks stay at our Hotel Cordial Mogán Playa! It warms our hearts to know that the cleanliness and orderliness of our premises, coupled with the attentive and cordial service provided by our dedicated staff, contributed positively to your overall impression. Your appreciation is a true testament to our commitment to deliver excellence in every aspect of your stay.
Your expressed intention to return is the highest compliment we could receive and we eagerly await the opportunity to welcome you back for another memorable stay.
Wishing you splendig days ahead and warm regards,
Departamento de Operaciones Cordial Hotels & Resorts
Dette hotellet er ikke så bra lenger som det var før, det følger ikke lenger sine egne regler ved det stille bassenget og unger får gjøre mer som de vil enn før. Både ved basseng og ved måltider. Sier ikke at det er hotellets ansattes skyld, men foreldre som ikke gidder å bry seg. Burde kanskje lage en brosjyre som blir levert ut til alle når de kommer om hvordan hotellets police er med oppførsel ved oppholdet der. Er heller ikke fornøyd med rengjøringen denne gangen, de kom sjelden før etter 14.00. Det er sent, i tillegg opplevde vi at det lå igjen lange hårtufser etter gulv vask. Hverken min mann eller jeg har langt hår. Det var direkte motbydelig å finne, de kan heller støvsuge enn å dra møkkete vann fra det ene rommet til det andre. Etter min mening er dette et trestjerners hotell, ikke noe mer.
Dear Anne,
Thank you for your kind words and for expressing your feelings and your experience. We deeply regret all the shortcomings you have encountered during your stay with us.
At beCordial Hotels & Resorts we strive to provide total confidence in the cleaning area being fully aware that hygiene and cleanliness are aspects of major importance. We are very sorry for the inconveniences, but please be aware that our cleaning staff is properly trained and their work is up to the standards of our establishment; nevertheless, we appreciate your comments and will investigate what may have happened, so we have sent this information to the housekeeping manager to ensure that this does not happen again.
We reiterate our regrets for not meeting your expectations and we understand your discomfort. We would have loved for your experience to be 100% positive so we will work on being better thanks to your comments. We hope that despite this experience you present us an opportunity to show you the level of service you have come to know and expect of our property.
Kind regards,
Departamento de Operaciones beCordial Hotels & Resorts
Mye fint å si om hotellet. Nydelige hager, fantastiske basseng, deilig frokost, rent og pent og hyggelig betjening. Etter at vi hadde bestilt, leste jeg her at de som bestiller via reiseselskap fikk de minst attraktive rommene, så jeg skrev mail til hotellet om at jeg ønsket et rom med utsikt til bassenget. Fikk bekreftelse på at de hadde mottatt mailen og at de ville ta kontakt, noe de ikke gjorde. Ved ankomst nevnte jeg dette, men fikk beskjed om å se rommet først så fikk vi ta det senere. Fikk et rom uten sol verken morgen, middag eller kveld og med utsikt til restaurant og frokostsal. Hotellet var ikke fullt. Orket ikke klage. Rommene var 90-tall og sengene harde. Hvis du skal spise lunsj, så spis ved familiebassenget. Best mat der. Er du i Syden for sol og avslapping, så er nok dette et greit valg. Men det blir med denne gangen for vår del.
Dear Guest,
Thank you very much for choosing our Hotel Cordial Mogán Playa for your well-deserved holiday and for taking a time to write a review about your stay on TripAdvisor.
We are proud that you found lots of nice things to say about our hotel: ''Lovely gardens, wonderful pool, delicious breakfast, nice and clean and friendly staff''. All these compliments are such a motivations for all of us.
On the other hand, we regret we could not attend your room request. We always try to pleased our guests' requests the best we can. But it's apparent this time we fell short and we would like to apologize. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.
Kind regards,
Departamento de Operaciones beCordial Hotels & Resorts
Dette var 3.gang vi var her, og det er et flott sted å feriere. Denne gangen bodde vi i en leilighet i Cordial Mogan Solaz. Leiligheten ligger rett i nærheten av det ene bassenget, der det også var barnebasseng. Vi hadde halvpensjon på hotellet, som fungerte veldig bra da vi hadde med små barn. Personalet overalt var veldig imøtekommende og serviceinnstilte. Kommer gjerne tilbake.
Dear Guest,
Thank you for the great review of our hotel and for choosing us for speding your well-deserved family holiday! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.
Sincerely,
Departamento de Operaciones beCordial Hotels & Resorts
Et hotell med spesiell beliggenhet, ca 1/2 time med buss fra flyplassen. Det er god luft nær sjøen og man kan nyte solen fra kl 10.
Det er et utmerket utvalg på restauranten. Både frokost og kveldsmat smakte meget godt. Personalet er erfarent og høflig.
Dear Peter,
Thank you for choosing our Hotel Cordial Mogán Playa and for sharing such positive feedback on TripAdvisor.
We are really glad that you enjoyed your stay, food and most important that our staff service met your expectations. We work hard to delivery an exceptional service and comments like yours motivates us to keep doing our best.
We are looking forward to welcoming you again really soon!
Kind regards,
Departamento de Operaciones beCordial Hotels & Resorts.
