Hei Sevje
Takk for besøket og for din tilbakemelding her på Trip Advisor. Jeg ser vi dessverre ikke leverte til deres forventninger og det beklager jeg. Vi har ulike rom i ulike kategorier - men med et historisk hotel er det dessverre litt ulik utforming på rommene også i samme kategori - og dette oppleves for det meste som positivt, men det er forståelig at man blir skuffet dersom har forventninger om noe annet, jeg er veldig lei om du opplevde rommet som dårlig.
Jeg håper vi får muligheten til å ønske dere velkommen tilbake til oss ved en senere anledning, kontakt meg gjerne direkte slik at vi kan finne et rom, kanskje en leilighet i den nye delen av hotellet, som passer dere.
Vi setter uansett stor pris på tilbakemeldingen deres og tar dette med oss i videre planlegging og utvikling.
Vennlig hilsen,
Anja