Jeg var innen L’occitane og jeg hadde en forferdelig opplevelse der. Det var en litt eldre norsk dame som jobber der med blondt hår, som hadde en veldig dårlig tone med meg. Jeg spurte om hun kunne komme og fortelle meg om produktene de solgte ettersom jeg aldri hadde vært innom butikken før og ville gjerne kjøpe håndkrem. Hun virka ikke vennlig fra starten og hadde en dårlig tone. Hver gang jeg spurte henne noe så kunne man se med hele ansiktet hennes og kroppsspråket at hun ikke ville ha meg der i det hele tatt. Hun svarte skarpt tilbake og himlet med øynene flere ganger. Jeg ble helt overrasket over hvordan hun oppførte seg. Til slutt følte jeg at hun bare ville ignorere meg og ikke så på meg i det hele tatt. Når jeg drev å betalte for produktene jeg skulle kjøpe, sukket hun veldig før hun ga posen som om det var jeg som var en uhyggelig kunde. Hele stemningen og måten hun oppførte seg på var så forferdelig og jeg har aldri opplevd noe sånt. Så dårlig at jeg ikke vil komme tilbake til den butikken selv om de har kjempefine produkter. Det ødela virkelig hele opplevelsen.