En natts opphold på gjennomreise. Hyggelig hotell. Greit rom. Ankom sent og spiste god pizza på hotellet. Korona-frokosten ble løst på en glimrende måte. Kaldmat pent tilberedt på kuvertfat. Ulike varianter av egg med tilbehør ble servert etter ønske, i tillegg til mye annet å velge blant. Her har Thon Hotel Horten mye å lære!
Booking.com
Hotellet har sentral beliggenhet i Otta. Stor og renslig rom til gunstig pris. Hyggelig personell som var hjelpsomme. Litt sparsomt utvalg til frokost. Alt i alt god fornøyd med oppholdet på hotellet.
Normalt så synes jeg Thon Hotel byr på en god atmosfære og flotte opplevelser. Dessverre så ble vi møtt av en noe ublid og noe uengasjert kar i resepsjonen, som hverken sa «Hei» før vi nærmet oss, og vi fikk ikke blikkontakt. Vedkommende fortalte heller ikke hvor rommet befant seg, og fortalte ingenting om hvor frokosten befant seg.
Rommene var helt OK. Vi var 3 voksne på et rom. To lå i god dobbeltseng, og sistemann lå i en sovesofa med så tynn madrass at man kunne kjenne fjøringen i madrassen.
Sist men ikke minst så var rommet litt møkkete. Bak om sovesofaen så lå det snuspose, brukket blyant og brukt tyggispapir. Dette er ikke Thon verdig. Sjelden vi har en så negativ opplevelse.
Som alltid så var maten eksemplarisk, og betjeningen var hjelpsom. Vedkommende som hjalp oss med utsjekk, var også veldig hyggelig og behjelpelig. Håper dette tas tak i..
Mange takk for din tilbakemelding til oss etter deres opphold her. Det du påpeker i forhold til umotivert resepsjonist, renhold på rommet og overmadrassen - skal vi umiddelbart følge opp. Det er altså ikke standard hos oss. Jeg setter stor pris på at dere opplevde maten som god og at det ble en mer hyggelig avslutning på oppholdet før avreise.
Igjen mange takk for at dere valgte å bo hos oss og for at dere tok dere tiden til å gi oss en tilbakemelding. Vi ønsker dere en riktig god sommer videre.
Vi fikk ett forholdsvis stort rom høyt oppe. Var en del støv på rommet. Største utfordringen var støy. Rom rett ved heis + veldig lytt ut til gang og naborom.
Full frokostsal så vi måtte vente men det gikk greitt. Veldig fint at brød var innpakket i porsjonsposer
Tusen takk for at dere valgte å bo hos oss og at dere tok dere tid til å gi oss en tilbakemelding. Det er beklagelig at gjester må vente på frokost, årsaken er at vi har måtte fjerne mange bord og stoler som en del av tiltakene. Håper dere ellers opplevde frokosten som grei. Vi tar med oss det du påpeker ellers og forekomst av støv er ikke standard hos oss, så dette tas det tak i umiddelbart.
Igjen mange takk, med ønske om en fin sensommer
Fint hotel med klassisk Thon i artige tapeter og farger. Måten de håndterte frokosten på var på en trygg og ivaretatt måte. Mye godt å velge i, og som ble servert ved bordet. Bordene sto godt i fra hverandre.
Rolig beliggenhet i Otta. Imøtekommende betjening, kanskje bortsett fra nattresepsjonisten som var mer opptatt av mobiltelefonen og mat enn å betjene kundene.
Og; til en pris av nesten 1800 riksdaler for en natt på et hotell som reklamerer med bar, blir det for dårlig med øl fra boks og en type rødvin som serveres i glass.
Frokosten var så-som-så, med kalde egg og en uspiselig eggerøre fra pose. Når betjeningen lar folk står i frokostkø fremfor å prioritere å rydde bord (jada, jeg vet det er Covid-19 som får skylden for dette, men likevel) blir det ikke bedre.
Så til slutt; røykeforbud ved bord som står utenfor hotellet?! Det er bare i overkant idiotisk!
Kort oppsummert; det forventes mer av et hotell som tar blodpris for en overnatting, derav 2 stjerner, og da har jeg vært raus...
Hei Geir
Mange takk for at du valgte å bo hos oss og for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding. Setter stor pris på at du opplevde hotellet som rent og pent, og ting du påpeker som ikke er greit vil vi selvsagt gå videre med.
Vi har ny varmebuffet så det er beklagelig at eggene var kalde, det er altså ikke meningen. Det er sjekket opp at denne fungerer.
Vi har et skilt ved inngangen til restauranten ja, men dette er meningen skal varsle våre gjester om at køen starter ved skiltet når det er fult i restauranten. Vi har tatt vekk mange bord og stoler på grunn av tiltakene, så vi har fra tid til annen opplevd at restauranten blir full ved frokost og noen må vente litt. Vi har prøvd etter beste evne å tilrettelegge for trygg servering, og gjøre dette på en så god måte som mulig. Jeg har stor forståelse for at det er kjedelig å måtte stå i kø for å få frokost.
Vi har anviste plasser for de som ønsker å ta en sigarett. Grunnen til at det ikke er tillat ved bordene ute, er at disse er plassert rett under gjesterommene og at røyken siver inn der. Vi har som sagt askebeger og sitteplasser i parken og ved inngang foran og bak hotellet. Jeg beklager hvis dette ikke kom tydelig frem.
