Veldig dårlig service, når vi ber om handicap rom, og blir lovet det.
Og får et rom som ikke er tilrettelagt. Og hotellet / ledelsen ikke er villig til å gjøre noe med det.
Men plasseringen til hotellet er fantastisk i forhold til å gå inn i sentrum, og mange gode spisesteder der.
Booking.com
Booking.comBooking.comBooking.com
Hotels.comBooking.comScandic Hotels
eDreams
Agoda.com
Hotellet er sentralt, ok stander til en grei pris. Noe varmt på hotellrommet (ikke utluftet) Frokosten var også grei. Vil trekke frem hyggelig og hjelpsomt personell og en resepsjonist som arbeidet på ettermiddagen/kvelden ( M.) For en flott medarbeider hotellet har i han! På grunn av betjening vil jeg si at dette er svært bra.
Hei - Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Vi setter stor pris på å høre at du likte vår sentrale beliggenhet og fantastiske ansatte! Velkommen tilbake!
Hotellet bærer preg at det er gammelt og slitt. Hun som jobbet i resepsjonen var veldig hyggelig og hjelpsom og fant et rom ut i fra mine ønsker. Rommet var fint men desverre veldig dårlig vasket. Frokosten var helt grei
Hei, Sølvi - Takk for tilbakemeldingen. Så hyggelig at du satte pris på vår betjening. Vi har gjort en del oppgraderingen på både gjesterom og fellesområder, og vi vil fortsette jobben med dette fremover. Jeg beklager at renholdt ikke var som forventet, dette er ikke i henhold til våre standarder og jeg vil ta dette videre. Jeg håper vi får muligheten til å rette opp inntrykket ved en senere anledning!
God seng og frokost. Rommene er utdaterte og stusselige. Bør oppgraderes for å være sammenliknbare med dagens standard. Skjønner de har lite konkurranse i Hønefoss by, da alternativet ikke er bedre. Synd for Hønefoss.
Hei, 381mirjamf - Takk for din tilbakemelding. Så hyggelig at du likte vår frokost og at du har sovet godt. Vi har gjort en del oppgraderinger på våre rom og fellesarelaer og vil fortsette med dette fremover også. Velkommen tilbake!
Dårlig renhold på rommet. Seige flekker på bordet. Løsnet planker i senga som lå på gulvet. Ikke søplebøtte på badet.
Betalte for rommet ved innsjekk, men kvitteringen kunne vi ikke få før ved utsjekk!
Frokosten var grei. Enkel norsk standard. Godt brød.
Ved enkle grep kunne inntrykket blitt betydelig bedre.
Hei - Takk for din tilbakemelding. Jeg beklager at rommet ikke føltes ordentlig rengjort, dette er ikke i henhold til våre standarder. Jeg beklager virkelig opplevelsen du hadde hos oss. Ta gjerne kontakt med oss med hvilket rom du overnattet på, så vi får tatt tak i dette. Håper vi får muligheten til å rette opp inntrykket ved en senere anledning!
Dette var virkelig ikke noen hyggelig opplevelse! Resepsjonisten var nedlatende, rommet var ikke klart til innsjekkingen, så vi måtte vente på at de rengjorde det (eller ihvertfall noe) for når vi endelig fikk rommet var det møkkete! Det var ikke rengjort etter den forrige gjesten! Sengen var ikke redd, sengetøy på gulvet, FLEKKETE håndklær på badet og søppel... Tilbake i resepsjonen får vi ikke en gang en beklagelse. Til gjengjeld må vi vente i 45 minutter før vi får slengt opp nøkler til et nytt rom, med henvisningen "HER!" fra resepsjonisten...
De andre fasilitetene var det også endel å si om, men det skal ikke komme i skyggen av ytterst uhøflige ansatte og det faktum at vi fikk utdelt et møkkete rom - på tross av at det ble kontrollert...
Hei, Sol - Takk for tilbakemeldingen. Jeg beklager at rommet ikke var klart til innsjekkstiden, og at dere da fikk et rom som ikke var rengjort. Jeg har snakket med husøk og de ordnet et nyt tremannsrom så fort som mulig, men jeg beklager at dette medførte ventetid. Vi har innsjekk til kl. 15, men dessverre så sviktet dette i ditt tilfelle. Opplevelsen din med våre ansatte er ikke i henhold til våre standarder og jeg vil ta dette videre. Jeg beklager det på det sterkeste, og håper vi får muligheten til å rette opp inntrykket ved en senere anledning.
