Vi har merket at du bruker en nettleser som ikke støttes. TripAdvisor-nettstedet vises kanskje ikke riktig.Vi støtter følgende nettlesere:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hoteller i nærheten
Anmeldelser (2 528)
Filtrer anmeldelser
2 528 resultater
Vurdering fra reisende
1 964
298
156
60
50
Type reisende
Tidsperiode
SpråkAlle språk
Flere språk
Vurdering fra reisende
1 964
298
156
60
50
Se hva reisende sier:
Valgte filtre
Filtrer
Oppdaterer listen ...
16 av 2 528 anmeldelser
Anmeldt 21. juli 2018 via mobile enheter

Veldig god mat, veldig disco, koselige show, nærme stranda ikke noe steiner bare sand inni vannet. Bra karaoke sanger om kveldene, bra rom behagelige rom. Har cinema, bowling og spill. Veldig rask sørvis, og koselige kellere.

Dato for oppholdet: juli 2018
Reisetype: Reiste med familie
1  Takk, Simgenur K
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen fra et TripAdvisor-medlem og ikke fra TripAdvisor LLC.
gmpalace2018, Genel Müdür på Crystal Palace Luxury Resort & Spa, svarte på denne anmeldelsenBesvart 25. juli 2018
Google-oversetting

Dear Simgenur K,

We would like to thank you for your valuable review and for choosing Crystal Palace Luxury Resort & Spa.
We are very happy to hear that and pleased to read, that you enjoyed your stay at our hotel.
We would be happy to welcome you back at our resort in the near future.

Kind regards,

Lemi KÜÇÜK
General Manager
Crystal Palace Luxury Resort & SPA

Rapporter svar som upassende
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra TripAdvisor LLC.
Anmeldt 20. juli 2017 via mobile enheter

Crystal Palace er et sted man føler seg trygg hos. Vi var på bryllupsreise der og ble kjempe fornøyd. Anbefaler alle og ta seg en tur til en av de 16 hotellene til Crystal Palace. Jeg skal prøve bodrum neste år.

Dato for oppholdet: juli 2017
Reisetype: Reiste som et par
Takk, Ramazan C
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen fra et TripAdvisor-medlem og ikke fra TripAdvisor LLC.
CrystalHotelsTR, Geschäftsführer på Crystal Palace Luxury Resort & Spa, svarte på denne anmeldelsenBesvart 21. juli 2017
Google-oversetting

Dear Mr. Ramazan C.,

First of all, thank you for taking your time to evaluate our hotel on Tripadvisor. We are happy to find out that you had enjoyed you special stay with us and that the hotel exceed your expectations with its various facilities and our offered service facilities. Your warm words with regard to our staffs we gladly pass on. We as a member of the Crystal family value all of our guest’s feedbacks and that helps us to improve our service quality. We are working very hard to take immediate precautions to make sure all of our guests are very happy.

It would be a pleasure for us to welcome you in one of our 16 hotels again in the near future.

Kind Regards,

Lemi KÜÇÜK
General Manager
Crystal Palace Luxury Resort & SPA

Rapporter svar som upassende
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra TripAdvisor LLC.
Anmeldt 3. juni 2015

Er du matglad, opptatt av mat, spise variert, grønnsake, kjøtt, fisk, vegetar, diett, desserter m m r og vil du smake nye retter hver dag, SÅ DRA HIT. Fantastisk er ikke engang ett ord som passer. Aldri i mitt liv sett maken til nydelig mat.Usedvanlig variert e matretter. Nydelig smaker, fantastisk bruk av grønnsaker og urter, krydder m m.

Dato for oppholdet: januar 2015
  • Reisetype: Reiste som et par
    • Rom
    • Renslighet
    • Service
Takk, Kangalbente
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen fra et TripAdvisor-medlem og ikke fra TripAdvisor LLC.
CrystalHotelsTR, General Manager på Crystal Palace Luxury Resort & Spa, svarte på denne anmeldelsenBesvart 4. juni 2015

Kjære Kangalbente,

Tusen takk for flott gjennomgang og sørge for at du har valgt som destinasjon for vår Hotel Crystal Palace Luxury Resort & Spa. Det er å oppleve en stor glede for oss at du var fornøyd med alle våre tjenester og har kommet med veldig fine minner hjem.

Også vi setter pris på å ha hatt muligheten til å se deg om vår erfaring i relaterte felt og våre fremtidige mål.

Vi ønsker å ta imot deg igjen i vår Hotel.

Med Vennlig Hilsen,

Lemi Küçük
General Manager
Crystal Palace Luxury Resort & Spa

Rapporter svar som upassende
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra TripAdvisor LLC.
Anmeldt 22. oktober 2012

Vi var et par som besøkte dette hotellet i medio september i år, og for andre gangen.
Første gang var i fjor på ca samme tid. Vårt inntrykk ifjor ga mersmak, og vi trodde vi visste hva vi gikk til denne gangen.
Endel ting var forandret i år, og det til det negative.
Etter en total 11 timers reise denne gangen ankom vi hotellet kl 00 på natten og var veldig sliten, og ønsket bare å få lagt oss.
Vi oppdaget da raskt, og fikk en horribel beskjed om at air condition anlegget var satt til 26 grader som minimum temp.
Etter å ha kontaktet resepsjonen og der bli avvist, måtte jeg ligge våken resten av natten, og tok igjen kontakt med resepsjonen tidlig morgenen etter.
Totalt 8 ganger ble vi avvist/løyet for/og forsikret at alt nå var rettet og i orden. Alle gangene forklarte jeg at det var helt umulig for oss å sove i 26 grader på natten og at dette bare måtte fikses, hvis ikke var hele ferien ødelagt for oss .
Etter totalt 8 henvendelser og 16 timer av vår dyrebare tid og ferie konfronterte jeg selve direktøren med dette, som da valgte å bare gå sin vei/vekk...og lot nestsjefen ta saken.
Jeg var på dette tidspunktet ganske forbanna. Han tok noen tlf og forsikret meg om at alt nå var ryddet opp i og i orden. (9. gang)
Samtidig kom min samboer ned fra rommet og sa alt var like ille...og at elektrikerene var der
og de sa at det ikke var noe problem å få rettet på dette, men at.....:
Hotellet hadde lagt dette som sin policy, å ha 26 grader over hele hotellet, også rommene.
Vi tok så dette opp med nestsjefen der og da og ba han rydde opp i dette omgående, og at vi ikke gikk fra han før det var ordnet.
Etter nok en tlf fra han var dette ordnet på ca 20 sekunder, da dette var styrt fra kontrollrommet på hotellet.
Jeg tok dette opp 2 ganger med guiden til Star Tour dagene etterpå på stedet og de var "helt uforstående til dette"...selv om det var 9 andre som klaget på det samme når jeg møtte opp/kom til dem.
De sa de skulle ordne det, men ingenting ble forbedret for noen av de andre som klaget.
Dagen etter...akkurat det samme...null forbedring.
Det er en grunn til at vi som kunder betaler over 7000 kr pr person per uke og velger et 5 stjernes hotell, bl.a. med Star Tour...
det er jo for å være garantert å slippe sånne fiaskoer som dette!

Det jeg tenker med dette om Star Tour er følgende...
1. Star Tour vet ikke om at hotellet kjører og gjør som de vil med denne saken...da har de/vi et problem!
2.Star Tour vet om det, men får ikke gjort noe med det for kundene sine....da har også de/vi et problem!
3. Star Tour vet om dette problemet...men gidder ikke gjøre noe med det...da har de/vi problemet fremdeles.!
Uansett så er det helt uakseptabelt for oss som kunder/gjester å måtte finne oss i at det skal være 26 grader på et hotell 24 timer i døgnet.
Jeg har tilsammen en 50 - 60 turer bak meg og har aldri opplevd et sånt problem med air condition, og at hotellet tar over styringen og valget for oss gjester på en så til de grader arrogant måte....
Og når ikke guidene tar dette videre og Star Tour eller hotellet retter på dette....ja så er det en kjempe tabbe...
Jeg vet at mange flere enn dem vi pratet med tok opp dette med både hotellets resepsjon og deres reiseoperatør.
Jeg hørte svensker, engelskmenn og tyskere klage og tok opp dette mange ganger....og jeg står igjen med følgende.....
Hvor var hotellets ledelse og reiseoperatør da dette fant sted og gjestene klaget?
Jeg skrev til Star Tour og ønsket en tilbakemelding fra dem ang denne saken!
da de jo sender ut en fin mail til oss reisende etter hjemkomst om hvordan vi har hatt det og hvor de så sårt ønsker å forbedre seg
En tilbakemelding har jeg sendt for lengst, men ikke fått noe svar etter det.

Det jeg tenker med dette om hotellet er følgende...:
1. Hotellet sliter og er i kraftig sparebluss...og da tar sånne skivebom-avgjørelser som dette..
2. Hotellet bryr seg tydeligvis ikke om hva kundene sine ønsker...
3. Hotellet retter seg heller ikke etter kundenes klager og ønsker/tilbakemeldinger i ettertid....
4. Hotellet kommer til å miste mange kunder med en slik dårlig kundebehandling..

Vi vet i alle fall at vi ikke drar tilbake til dette hotellet så lenge hotellet overser sine kunder...
Uten alle oss reisende, har ikke hotellet en fremtid...
Det kan da ikke være sånn hotellet vil ta vare på kundene sine, være seg "egen policy" eller ikke....

Dette er et hotell som egentlig har et godt potensial...men vi møtte et hotell i skikkelig sparebluss.
dette gjaldt også på service, imøtekommenhet og litt på matveien i år...
I fjor anbefalte jeg dette hotellet....denne gangen vil jeg ikke gjøre det...
i så fall får de trekke vekke en stjerne for alt det negative som burde vårt helt unødvendig...
eller så får de gå ned i pris...for dette var ikke bra nok denne gangen...
Men gjestene har rett til å vite hva de får og hva de skal betale for.
Eller aller helst....skjerpe seg, forandre rutiner, arroganse og sparetiltak....og bli et 5 stjernes hotell igjen.

Ellers vil jeg si at hotellet er ryddig og rein samt har en nydelig strand for såvel barn som unge..
Handlemulighetene er like fine som i fjor...

Dato for oppholdet: september 2012
  • Reisetype: Reiste som et par
    • Verdi
    • Sted
    • Sovekvalitet
    • Rom
    • Renslighet
    • Service
2  Takk, paulhansen
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen fra et TripAdvisor-medlem og ikke fra TripAdvisor LLC.
CrystalHotelsTR, Manager på Crystal Palace Luxury Resort & Spa, svarte på denne anmeldelsenBesvart 13. april 2016
Google-oversetting

Dear Valued Guest,
Thank you for being our guest and for taking the time to share your review following your stay.
As Crystal Hotels Resorts & Spa, our best goal is renew with each passing day to higher level of service and praise to our quality of service. In this direction as a management, we believe that your valuable compliants, criticisms and suggestions will make a positive contribution in our work, or show us that we are on the right course.
We would like to inform you that your contribution has been sent directly after its publication to our management. Due to technical reasons, we are only now possible to inform you of the receipt of your review.
We hope that you will give us one more time your trust and we welcome you again in one of our hotels.
Best Regards
Hotel Management

Rapporter svar som upassende
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra TripAdvisor LLC.
Anmeldt 2. september 2012

For en luksus, for en service, for et hotell!:) vi har akkurat kommet hjem etter en uke på Crystal palace luxury resort and spa, og har hatt den beste ferien noen gang. Vi er en familie på 3 med en 7 år gammel sønn, og aktivitetene rundt om på komplekset passet perfekt. Siler og rutsjebaner som et lite badeland, maten var fantastisk, stranden nydelig og de ansatte kunne ikke gjøre nok for oss. Jeg leste en del negative anmeldelser før vi reiste, og jeg kan med hånden på hjertet ikke tro at de bodde på samme hotell. Absolutt fantastisk og verdt hver en krone :):) fortjener 5 stjerner garantert:):)

Dato for oppholdet: august 2012
    • Verdi
    • Sted
    • Rom
    • Renslighet
    • Service
2  Takk, Luxurysun
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen fra et TripAdvisor-medlem og ikke fra TripAdvisor LLC.
CrystalHotelsTR, Genel Müdür på Crystal Palace Luxury Resort & Spa, svarte på denne anmeldelsenBesvart 13. april 2016
Google-oversetting

Dear Valued Guest,
Thank you for being our guest and for taking the time to share your review following your stay.
As Crystal Hotels Resorts & Spa, our best goal is renew with each passing day to higher level of service and praise to our quality of service. In this direction as a management, we believe that your valuable compliants, criticisms and suggestions will make a positive contribution in our work, or show us that we are on the right course.
We would like to inform you that your contribution has been sent directly after its publication to our management. Due to technical reasons, we are only now possible to inform you of the receipt of your review.
We hope that you will give us one more time your trust and we welcome you again in one of our hotels.

Best Regards
Hotel Management

Rapporter svar som upassende
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra TripAdvisor LLC.
Vis flere anmeldelser