Tilnærmingen vår til straffetiltak mot svindel
Økt åpenhet rundt straffetiltak mot svindel
Tripadvisor er den ledende kilden til global reiseveiledning – vi gjør det mulig for reisende å dele ekte opplevelser med andre reisende. Vi tar alle forsøk på å manipulere veiledning som deles med reisende svært alvorlig, og vil iverksette straffer for hvert sted, hver restaurant og hver opplevelse involvert i disse villedende taktikkene. Tripadvisor bruker straffetiltak på rangeringen, varslingsmerker, utestenging av medlemmer og andre typer straffer for å håndtere brudd på retningslinjene våre for innsendelser. Disse tiltakene hjelper oss med å sikre en rettferdig plattform for alle forretninger som er oppført på nettstedet vårt.
Etter en evaluering av systemet vårt, og av hensyn til tilbakemeldinger fra fellesskapet vårt, har vi iverksatt tiltak for å avklare og forenkle hvordan straffetiltakene våre fungerer.
Hva er det som endres?
Den nye tilnærmingen vår gjør det mulig for oss å gi eiere nøyaktige datoer for når straffen starter og slutter. Vi forventer at denne økte åpenheten vil være en ettertraktet oppdatering for forretningseiere.
De spesifikke endringene som fastsettes er:
En anmeldelse som sendes inn til Tripadvisor, og som er i strid med retningslinjene våre, vil medføre en tilsvarende straff som varer i 365 dager, fra og med datoen for fjerning.
Straffen reduseres trinnvis hver dag til den avsluttes på dag 366, og rangeringen til oppføringen påvirkes ikke lenger av denne straffen.
Hvis flere svindelanmeldelser sendes inn på ulike dager, vil hver av disse anmeldelsene ha en egen nedtelling på 365 dager. Slike overtredelser vil ha en kumulativ og overlappende effekt på rangeringen til oppføringen.
Hva betyr dette egentlig for oppførte forretninger på Tripadvisor?
Denne endringen sikrer åpenhet og etablerer en tydelig, forståelig vei til gjenoppretting etter svindelovertredelser. Som alltid, hvis en forretning ønsker å fremskynde prosessen med å redusere eller muligens stoppe straffer, er brukerstøttemedarbeiderne våre tilgjengelige for å diskutere disse sakene. Bare følg trinnene i brevet som ble utstedt til bedriften din, med beskjed om at det blir iverksatt straff.